ゲストユーザー管理画面の「ライセンスの使用状況」には、ゲストユーザーのライセンス契約数や、ステータスとライセンスに応じたユーザー数が表示されます。

ゲストユーザー管理画面の開き方は、次のページを参照してください。
ゲストユーザー管理画面を開く

ライセンスの違いについては、次の項目を参照してください。
ゲストユーザーのライセンスの違い

ゲストユーザーのうち、次のステータスとライセンスのユーザー数が表示されます。

• ステータス：使用中
• ライセンス：試用

試用期間中のゲストユーザーは、30日間の試用期間が終了すると、自動的に有料ゲストユーザーに切り替わります。

ゲストユーザーのうち、次のステータスとライセンスのユーザー数が表示されます。

• ステータス：使用中
• ライセンス：有料

ゲストユーザーのライセンスが「有料」でも、ステータスが「停止中」の場合は、有料ゲストユーザー数には含まれません。
「有料ゲストユーザー数」に表示されているユーザー数と同じ分だけ、ライセンス契約が必要です。

ゲストユーザーの現在のライセンス契約数です。
「有料ゲストユーザー数の契約数」に表示されている契約数分の、ゲストユーザーのライセンス利用料が発生しています。

「有料ゲストユーザー数の契約数」が「有料ゲストユーザー数」を下回っているときは、次の項目を参照して対処してください。
ゲストユーザーのライセンス契約数が不足しているときは

ゲストユーザーのお試し期間が終了したあとも、ゲストユーザーのライセンス契約数が不足したまま、購入手続きが行われない場合は、サイボウズドットコム ストア管理者への通知メールやcybozu.com共通管理画面のメッセージでお知らせします。
通知メールは、契約ユーザー数の上限を超えた日の翌日から毎日送信され、上限を超えている間は停止できません。

ゲストユーザーのライセンスを追加購入してください。

「ゲストユーザーの一覧」で、ライセンスが「有料」のゲストユーザーを確認して、ステータスを「停止」に変更するか、アカウントを削除してください。

ゲストユーザーの一覧を確認する

ゲストユーザーのライセンスは、「試用」「有料」「無料」の3種類です。

試用期間中のライセンスです。
ゲストスペースに招待され、ゲストユーザーとしてはじめてログインした日から30日間は試用期間となります。

試用期間中、ゲストユーザーは無料でゲストスペースを利用できます。
30日間の試用期間が終了すると、ライセンスは自動的に「試用」から「有料」に切り替わります。

試用期間が経過した状態のライセンスです。
試用期間が終了したあとも、ゲストユーザーがkintoneを利用する場合、ゲストユーザーのライセンスが必要です。

ゲストアカウントをkintoneアカウントと共通化した状態のライセンスです。
ゲストアカウントをkintoneアカウントと共通化すると、ゲストユーザーのライセンス利用料が無料になります。

ゲストアカウントをkintoneアカウントと共通化する方法については、次のページを参照してください。
[ゲストの操作] ゲストアカウントをkintoneアカウントと共通化する