kintoneの契約コースを変更した場合、月額または年額のご契約体系により、契約コースを変更した際の請求が異なります。
このページでは、サイボウズから直接kintoneを購入している場合の請求について説明します。
パートナー（販売店）を介して購入されている場合は、コース変更の可否や請求の詳細について、発注先の販売店にお問い合わせください。

変更発注日の翌月分から変更後のコース料金で請求いたします。

• アップグレード例
  10月10日にライトからスタンダードへのコースアップグレード発注をした場合、11月分からスタンダードコースの料金で請求いたします。
  コース変更の発注が完了したあとすぐに、スタンダードコースでサービスを利用できます。

• ダウングレード例
  10月10日にスタンダードからライトへのコースダウングレード発注をした場合、11月分からライトコースの料金で請求いたします。
  請求額の変更にあわせて、発注日の翌月1日からライトコースがサービスに反映されます。

契約期間の途中では、コースのアップグレードのみ可能です。
コースをアップグレードする場合、サービス終了日までの残り月数分のアップグレードライセンスを契約ユーザー数分購入いただきます。

費用計算式：
残り月数 × アップグレードライセンス料金 × 契約ユーザー数

費用計算についての詳細は、次のページを参照してください。
ライセンスに関するご案内 （クラウド版）（日本語のみ）